С 30 марта 2025 года изменился порядок направления гражданами обращений в форме электронного документа
Обращением в форме электронного документа считается обращение, направленное в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу:
1.    С использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
2.    С использованием иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления.
3.    Через официальный сайт государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающего идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Подать электронное обращение в Окружную администрацию города Якутска можно через официальный информационный портал Республики Саха (Якутия) https://www.sakha.gov.ru/cabinet/statements/create путем заполнения формы «Подать обращение» с авторизацией в ЕСИА. В поле «Куда? (Ведомство/город/поселение/наслег)» выбрать «Отдел по работе с обращениями граждан Городской округ «Город Якутск».
Способы направления гражданами письменного обращения в Окружную администрацию города Якутска не изменились. Обращения на бумажном носителе можно направить при помощи Почта России либо обратиться лично или через представителя по адресу: пр-кт Ленина, 15, 1 этаж, каб. 109.